В случаях, если автомобиль ломается при перевозке груза или перед самой отправкой, то перевозчик в обязательном порядке меняет его на аналогичный автомобиль который был указан в заявке. В случае, если автомобиль заменяется по желанию самого заказчика, то необходимо как можно скорее сообщить диспетчеру о замене транспорта. Вполне возможно, что замена автомобиля потребует определенной доплаты.